Публичная оферта на оказание услуг SaaS-подписки

Версия 2026-04-26 · действует с 2026-04-26

Настоящий документ представляет собой публичную оферту (ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации) индивидуального предпринимателя Стихин Михаил Сергеевич (ОГРНИП: 321237500271189, ИНН: 232013847184, далее — «Исполнитель») заключить с любым лицом — индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом (далее — «Заказчик») — договор об оказании услуг по предоставлению доступа к функциональности сервиса Ugli (далее — «Сервис») на условиях платной подписки.

Полный и безоговорочный акцепт настоящей оферты осуществляется Заказчиком путём оплаты выбранного тарифного плана через сервис ООО НКО «ЮMoney» (YooKassa), в результате чего между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым договор на условиях настоящей Оферты.

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель предоставляет Заказчику на возмездной основе доступ к функциональности Сервиса в объёме, соответствующем выбранному тарифному плану, включая:

ведение публичного профиля заведения Заказчика в каталоге Сервиса;
приём онлайн-бронирований столов от пользователей Сервиса;
управление расписанием работы, столами и схемой посадки;
получение функциональных push- и SMS-уведомлений о новых бронированиях;
доступ к аналитике посещений и бронирований по своему заведению;
иные функции согласно выбранному тарифному плану.

1.2. Сервис предоставляется по модели «программное обеспечение как услуга» (SaaS) — установка программного обеспечения на стороне Заказчика не требуется, доступ осуществляется через веб-браузер.

2. Тарифные планы и порядок оплаты

2.1. Действующие тарифные планы (BASIC, PRO, ENTERPRISE) и их стоимость опубликованы на странице https://ugolyok.tech/#pricing и доступны в личном кабинете Заказчика.

2.2. Стоимость подписки указывается в российских рублях. Период оплаты — 1 (один) календарный месяц.

2.3. Оплата осуществляется единовременно за весь период подписки в безналичном порядке через сервис ООО НКО «ЮMoney» (YooKassa). Заказчик может оформить автоматическое продление подписки путём сохранения платёжного метода в личном кабинете YooKassa.

2.4. Услуги считаются оказанными в полном объёме по окончании оплаченного периода подписки, при условии отсутствия нарушений работоспособности Сервиса по вине Исполнителя продолжительностью более 24 (двадцати четырёх) часов суммарно за оплаченный период.

2.5. Чек об оплате формируется и направляется Заказчику сервисом YooKassa в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ. YooKassa выступает платёжным агентом и фискализирует расчёт от своего имени.

3. Возврат денежных средств

3.1. Денежные средства за неиспользованные дни оплаченного периода подписки возврату не подлежат, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим разделом.

3.2. Возврат денежных средств производится в следующих случаях:

невозможность оказания услуг по техническим причинам по вине Исполнителя продолжительностью более 24 (двадцати четырёх) часов суммарно за оплаченный период — в сумме, пропорциональной времени недоступности;
односторонний отказ Исполнителя от договора по причинам, не связанным с нарушением Заказчиком условий настоящей Оферты;
иные случаи, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

3.3. Запрос на возврат направляется Заказчиком на адрес st-mikle@mail.ru. Возврат производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента согласования суммы возврата на тот же платёжный реквизит, с которого был произведён платёж.

4. Продление и прекращение подписки

4.1. По окончании оплаченного периода подписка автоматически продлевается на следующий период, если в личном кабинете Заказчика установлено автоматическое продление и привязан действующий платёжный метод. Сумма к списанию равна стоимости текущего тарифного плана.

4.2. Заказчик вправе в любой момент отключить автоматическое продление в личном кабинете. После отключения подписка действует до окончания текущего оплаченного периода и затем прекращается.

4.3. Если автоматическое продление не сработало (отказ платёжного метода, истечение срока действия карты), Сервис переводит подписку в статус «PAST_DUE» и выполняет повторные попытки списания через 24, 48 и 72 часа. По истечении 72 часов и трёх неудачных попыток подписка переводится в статус «CANCELLED», а публичный профиль заведения скрывается из каталога.

4.4. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при существенном нарушении Заказчиком условий настоящей Оферты, в том числе:

размещение в Сервисе заведомо ложных сведений о заведении;
использование Сервиса для введения пользователей в заблуждение или совершения иных недобросовестных действий;
неправомерные действия в отношении пользователей Сервиса (отзывы клиентов, фактические отказы в обслуживании по дискриминационным основаниям).

5. Обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется

обеспечивать доступность Сервиса с целевым уровнем 99% времени за каждый календарный месяц (за исключением плановых работ, о которых заранее уведомляется);
защищать персональные данные клиентов Заказчика в соответствии с Политикой обработки персональных данных;
предоставлять техническую поддержку через канал st-mikle@mail.ru со временем первого ответа до 2 (двух) рабочих дней;
не разглашать конфиденциальную информацию Заказчика, в том числе данные о клиентах, сборах и аналитике, третьим лицам без согласия Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законом.

5.2. Заказчик обязуется

указывать в Сервисе достоверные сведения о заведении (наименование, адрес, режим работы, схему посадки);
своевременно отвечать на бронирования и поддерживать актуальность данных;
не использовать Сервис для целей, противоречащих законодательству Российской Федерации;
своевременно оплачивать стоимость подписки;
незамедлительно сообщать Исполнителю об инцидентах безопасности (компрометация учётной записи, утечка данных) на адрес st-mikle@mail.ru.

6. Ответственность сторон

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.2. Совокупная ответственность Исполнителя перед Заказчиком ограничена суммой подписки, оплаченной Заказчиком за последние 6 (шесть) месяцев, предшествующих наступлению ответственности.

6.3. Исполнитель не несёт ответственности за:

действия третьих лиц, включая обработчиков персональных данных и платёжные системы;
сбои в работе сетей связи, не контролируемых Исполнителем;
любые косвенные убытки Заказчика (упущенная выгода, потеря клиентов и т.п.).

7. Форс-мажор

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, акты органов государственной власти, существенно влияющие на возможность исполнения обязательств).

7.2. Сторона, для которой возникли обстоятельства непреодолимой силы, обязана в течение 10 (десяти) календарных дней уведомить другую сторону о возникновении и характере таких обстоятельств.

8. Пересмотр условий

8.1. Исполнитель вправе изменять условия настоящей Оферты, в том числе тарифные планы. Изменения вступают в силу не ранее чем через 30 (тридцать) календарных дней с момента уведомления Заказчика любым из следующих способов: электронной почтой, через интерфейс личного кабинета, баннером в Сервисе.

8.2. Пересмотр тарифных планов в отношении конкретного Заказчика осуществляется не чаще 1 (одного) раза в 3 (три) календарных месяца.

8.3. В случае несогласия Заказчика с новыми условиями Заказчик вправе расторгнуть договор путём отключения автоматического продления и непродления подписки на следующий период.

9. Конфиденциальность и обработка данных

9.1. Стороны обязуются не разглашать сведения, составляющие коммерческую тайну, ставшие известными в ходе исполнения настоящей Оферты.

9.2. Обработка персональных данных клиентов Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных Исполнителя (/legal/privacy).

9.3. Заказчик подтверждает, что он вправе передавать Исполнителю персональные данные своих клиентов в объёме, необходимом для приёма и подтверждения бронирований, и несёт ответственность за наличие правовых оснований такой передачи.

10. Применимое право и порядок разрешения споров

10.1. К настоящей Оферте и отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

10.2. Споры между сторонами разрешаются путём переговоров. Досудебная претензия направляется на адрес st-mikle@mail.ru. Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней.

10.3. При невозможности досудебного урегулирования споры рассматриваются в Арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя (для споров с участием юридических лиц и индивидуальных предпринимателей) либо в суде общей юрисдикции по месту жительства Заказчика, если Заказчик является физическим лицом — потребителем.

11. Реквизиты Исполнителя

ИП Стихин Михаил Сергеевич ОГРНИП: 321237500271189 ИНН: 232013847184 Адрес: Российская Федерация, Краснодарский край, г. Сочи, Курортный проспект, 98/13 Email: st-mikle@mail.ru

Дата последней редакции: 2026-04-26 Версия: 1.0 (черновик, ожидает финальной вычитки юристом)