Пользовательское соглашение
Оператор: Индивидуальный предприниматель Стихин Михаил Сергеевич (ОГРНИП 321237500271189, ИНН 232013847184; далее — «Оператор»).
Сервис: Ugli — программно-аппаратный комплекс, размещённый в сети Интернет по адресам ugolyok.tech и app.ugolyok.tech (далее — «Сервис»), позволяющий Пользователям осуществлять поиск и онлайн-бронирование столов в заведениях общественного питания (далее — «Заведения»), а также Заведениям — управлять своим публичным профилем и принимать бронирования.
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Оператором и любым физическим или юридическим лицом (далее — «Пользователь»), использующим Сервис.
1.2. Соглашение является публичным договором (ст. 426, 437 ГК РФ). Полное и безоговорочное принятие условий Соглашения происходит при регистрации Пользователя в Сервисе путём проставления отметок в соответствующих чекбоксах формы регистрации.
1.3. Действующая редакция Соглашения опубликована по адресам https://ugolyok.tech/legal/terms и https://app.ugolyok.tech/legal/terms.
1.4. Использование Сервиса лицами, не достигшими возраста, с которого согласно законодательству Российской Федерации физическое лицо может самостоятельно совершать сделки, допускается только с согласия законных представителей.
2. Предмет Соглашения
2.1. Оператор предоставляет Пользователю доступ к Сервису для:
- поиска Заведений по различным критериям (геолокация, город, рейтинг);
- просмотра информации о Заведениях, опубликованной их владельцами;
- осуществления онлайн-бронирования столов;
- публикации отзывов и оценок Заведений после фактического посещения;
- получения функциональных уведомлений о состоянии бронирований.
2.2. Сервис не является услугой общественного питания. Оператор выступает информационным посредником между Пользователем и Заведением. Все обязательства по фактическому оказанию услуг общественного питания (включая качество, безопасность, ассортимент, ценообразование) несёт соответствующее Заведение.
2.3. Услуги Сервиса для Пользователей — Клиентов (бронирующих столы) — предоставляются на безвозмездной основе. Платная подписка на расширенный функционал применяется только к Заведениям и регулируется отдельной Публичной офертой (/legal/offer).
3. Регистрация в Сервисе
3.1. Регистрация осуществляется путём ввода номера мобильного телефона и подтверждения его одноразовым кодом, направленным в SMS. После подтверждения телефона Пользователь указывает имя для отображения в учётной записи и проставляет отметки о согласии с обработкой персональных данных и с настоящим Соглашением.
3.2. Пользователь обязуется указывать достоверные сведения и поддерживать их в актуальном состоянии. Использование чужого номера телефона, регистрация по поддельным или сгенерированным данным запрещены.
3.3. Одно физическое лицо вправе иметь только одну учётную запись в Сервисе.
3.4. Учётная запись является персональной. Пользователь несёт ответственность за все действия, совершённые с использованием его учётной записи.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Оператор обязуется
- обеспечивать бесперебойную работу Сервиса с учётом плановых технических работ, о которых заранее уведомляет Пользователей;
- защищать персональные данные Пользователей в соответствии с Политикой обработки персональных данных;
- рассматривать обращения Пользователей в течение 30 (тридцати) дней.
4.2. Оператор вправе
- изменять состав и функциональность Сервиса, включая добавление, изменение или удаление функций;
- ограничивать или прекращать доступ Пользователя к Сервису при нарушении настоящего Соглашения, без предварительного уведомления;
- модерировать пользовательский контент (отзывы, оценки) с целью обеспечения соответствия требованиям законодательства Российской Федерации и настоящего Соглашения.
4.3. Пользователь обязуется
- не использовать Сервис для совершения противоправных действий;
- не предпринимать действий, направленных на нарушение работоспособности Сервиса (DDoS, попытки взлома, обход технических ограничений);
- не публиковать в Сервисе материалы, содержащие клевету, оскорбления, разжигающие ненависть, нарушающие интеллектуальные или иные права третьих лиц, или иную информацию, противоречащую законодательству Российской Федерации;
- не использовать Сервис для рассылки спама, рекламы или сбора данных других Пользователей;
- своевременно являться на забронированный столик либо отменять бронирование заблаговременно.
4.4. Пользователь вправе
- использовать Сервис в соответствии с его функциональным назначением;
- получать поддержку в случае возникновения вопросов через канал
st-mikle@mail.ru; - отозвать согласие на обработку персональных данных и удалить учётную запись в любое время.
5. Отзывы и оценки
5.1. Право на публикацию отзыва возникает у Пользователя после фактического осуществления бронирования и наступления времени бронирования (то есть после события «гость пришёл в Заведение по факту бронирования»).
5.2. Отзывы должны соответствовать следующим требованиям:
- основываться на реальном опыте посещения Заведения;
- не содержать клеветы, оскорблений, угроз, нецензурной брани;
- не нарушать интеллектуальные права третьих лиц;
- не содержать рекламы товаров и услуг, не относящихся к содержанию отзыва;
- не содержать персональных данных третьих лиц без их согласия.
5.3. Оператор вправе удалить отзыв, нарушающий требования п. 5.2, без предварительного уведомления автора. На каждом отзыве доступна функция «Пожаловаться», по жалобам производится постмодерация в срок до 7 дней.
5.4. Пользователь, опубликовавший отзыв, предоставляет Оператору неисключительную безвозмездную лицензию на использование текста отзыва на территории Российской Федерации в рамках Сервиса (включая отображение, индексацию, агрегирование оценок) на срок публикации отзыва. Лицензия прекращается при удалении отзыва автором.
6. Интеллектуальная собственность
6.1. Все объекты интеллектуальной собственности, размещённые в Сервисе и принадлежащие Оператору (логотипы, дизайн, программный код, тексты), охраняются законодательством Российской Федерации. Их использование без согласия Оператора не допускается.
6.2. Контент, опубликованный Пользователями (отзывы, фотографии в отзывах, если применимо), остаётся в собственности Пользователей. Условия лицензирования такого контента в пользу Оператора определены п. 5.4 настоящего Соглашения.
7. Отказ от гарантий и ограничение ответственности
7.1. Оператор предоставляет Сервис «как есть» (As-Is). Оператор не гарантирует:
- бесперебойную работу Сервиса в любой момент времени;
- актуальность и достоверность информации о Заведениях, опубликованной их владельцами или собранной из открытых источников;
- фактическое исполнение Заведением подтверждённого бронирования (например, в случае непредвиденного закрытия Заведения);
- качество услуг общественного питания, оказываемых Заведениями.
7.2. Все претензии, связанные с фактическим качеством услуг Заведений, Пользователь предъявляет непосредственно Заведению. Оператор оказывает информационное содействие в идентификации Заведения по запросу Пользователя.
7.3. Оператор не несёт ответственности за:
- любые прямые или косвенные убытки, возникшие у Пользователя в связи с использованием или невозможностью использования Сервиса;
- действия третьих лиц, включая Заведения и обработчиков персональных данных;
- сбои в работе сетей связи и платёжных систем.
7.4. Совокупная ответственность Оператора перед Пользователем ограничена суммой, равной 1000 (одной тысяче) рублей.
8. Конфиденциальность
8.1. Обработка персональных данных регулируется Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу /legal/privacy.
8.2. Файлы cookie используются в соответствии с Cookie-уведомлением (/legal/cookies).
9. Порядок изменения Соглашения
9.1. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Изменённая редакция вступает в силу с момента публикации по адресу /legal/terms, если в новой редакции не указан более поздний срок.
9.2. Оператор уведомляет Пользователей о существенных изменениях Соглашения через интерфейс Сервиса при следующем входе в учётную запись и/или электронной почтой не позднее, чем за 7 (семь) календарных дней до вступления изменений в силу.
9.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией. Несогласие выражается прекращением использования Сервиса и/или удалением учётной записи.
10. Применимое право и порядок разрешения споров
10.1. К настоящему Соглашению и отношениям сторон применяется право Российской Федерации.
10.2. Споры между сторонами разрешаются путём переговоров. При невозможности достижения соглашения споры подлежат рассмотрению в суде по месту жительства потребителя — Пользователя в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
10.3. В случае возникновения спора Пользователь обязан направить Оператору досудебную претензию по адресу st-mikle@mail.ru. Срок ответа Оператора на претензию — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.
11. Реквизиты Оператора
ИП Стихин Михаил Сергеевич ОГРНИП: 321237500271189 ИНН: 232013847184 Адрес: Российская Федерация, Краснодарский край, г. Сочи, Курортный проспект, 98/13 Email: st-mikle@mail.ru
Дата последней редакции: 2026-04-26 Версия: 1.0 (черновик, ожидает финальной вычитки юристом)